Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 25. april 2025

Introduktion

Velkommen til Sora 2 (herefter omtalt som "vi" eller "Sora 2"). Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og dine personlige oplysninger. Denne Privatlivspolitik har til formål at forklare tydeligt, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personlige oplysninger. Ved at bruge vores tjenester, hjemmeside eller produkter accepterer du de praksisser, der er beskrevet i denne Privatlivspolitik.

Oplysninger vi indsamler

1. Oplysninger du giver direkte

Når du bruger vores tjenester, kan vi indsamle følgende typer oplysninger:

• Kontooplysninger: Herunder dit navn, e-mailadresse, GitHub e-mail (hvis angivet), avatar og andre oplysninger, du giver, når du registrerer eller opdaterer din konto
• Betalingsoplysninger: Hvis du køber vores betalte tjenester, indsamler vi nødvendige betalingsoplysninger gennem sikre tredjeparts betalingsbehandlere (såsom Stripe)
• Kontaktoplysninger: Oplysninger du giver, når du kommunikerer med os via e-mail, formularer eller andre midler
• Abonnementsoplysninger: E-mailadresse og præferencer, når du tilmelder dig vores mailingliste

2. Anonyme oplysninger indsamlet automatisk

Når du besøger eller bruger vores tjenester, kan vi automatisk indsamle anonyme oplysninger:

• Enhedsoplysninger: Herunder din IP-adresse, browsertype, operativsystem og enhedsidentifikatorer
• Brugsdata: Oplysninger om, hvordan du bruger vores tjenester, herunder adgangstider, besøgte sider og interaktionsmetoder
• Cookies og lignende teknologier: Vi bruger cookies og lignende teknologier til at indsamle oplysninger og forbedre din brugeroplevelse

Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger de indsamlede oplysninger til følgende formål:

• Levering af tjenester: Administrere din konto, behandle transaktioner, yde kundesupport og levere kernefunktionaliteten af vores hjemmeside og tjenester
• Forbedring af tjenester: Analysere brugsmønstre, optimere brugeroplevelse og funktioner og udvikle nye funktionaliteter
• Kommunikation: Kontakte dig vedrørende din konto, serviceændringer, nye funktioner eller relaterede produkter
• Sikkerhed: Opdage, forebygge og håndtere svindel, misbrug og sikkerhedsproblemer
• Markedsføring: Sende relevante produktopdateringer, tutorials og salgsfremmende oplysninger (hvis du har valgt at modtage dem)

Deling af oplysninger

Vi sælger ikke dine personlige oplysninger. Vi kan dele dine oplysninger under følgende omstændigheder:

• Tjenesteudbydere: Med tredjeparts tjenesteudbydere, der udfører tjenester på vores vegne, såsom betalingsbehandling (Stripe), cloud-lagring (Supabase, Cloudflare R2) og e-mailtjenester (Resend)
• Overholdelse og juridiske krav: Når vi i god tro mener, at offentliggørelse er påkrævet ved lov eller for at beskytte vores rettigheder og sikkerhed eller andres

Dataopbevaring og sikkerhed

Vi implementerer rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger:

• Alle betalingsoplysninger behandles gennem sikre betalingsbehandlere som Stripe; vi opbevarer ikke direkte komplette betalingskortoplysninger
• Vi bruger SSL/TLS-kryptering til at beskytte dataoverførsel
• Vi gennemgår regelmæssigt vores praksisser for indsamling, opbevaring og behandling af oplysninger, herunder fysiske sikkerhedsforanstaltninger

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af gældende love i din region kan du have følgende rettigheder:

• Adgang: Få en kopi af dine personlige oplysninger, som vi opbevarer
• Rettelse: Opdatere eller rette dine personlige oplysninger
• Sletning: Anmode om sletning af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder
• Indsigelse: Gøre indsigelse mod vores behandling af dine personlige oplysninger
• Begrænsning: Anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personlige oplysninger
• Dataportabilitet: Få en elektronisk kopi af oplysninger, du har givet os

Sådan udøver du dine rettigheder

For at udøve nogen af disse rettigheder, kontakt os på support@sora2.diy. Vi vil svare på din anmodning inden for en rimelig tidsramme.

Cookie-politik

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at indsamle oplysninger og forbedre din oplevelse. Cookies er små tekstfiler placeret på din enhed, der hjælper os med at give en bedre brugeroplevelse. De typer cookies, vi bruger, omfatter:

• Nødvendige cookies: Essentielle for hjemmesidens grundlæggende funktionalitet
• Præference-cookies: Giver os mulighed for at huske dine indstillinger og præferencer
• Statistik-cookies: Hjælper os med at forstå, hvordan besøgende interagerer med hjemmesiden
• Marketing-cookies: Bruges til at spore besøgendes aktiviteter på hjemmesiden

Du kan kontrollere eller slette cookies ved at ændre dine browserindstillinger. Bemærk venligst, at deaktivering af visse cookies kan påvirke din oplevelse på vores hjemmeside.

Børns privatliv

Vores tjenester er ikke rettet mod børn under 13 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under 13 år. Hvis du opdager, at vi kan have indsamlet personlige oplysninger fra et barn under 13 år, kontakt os venligst, og vi vil straks tage skridt til at slette disse oplysninger.

Internationale dataoverførsler

Vi kan behandle og opbevare dine personlige oplysninger globalt, herunder i lande uden for dit bopælsland. I sådanne tilfælde vil vi tage passende foranstaltninger for at sikre, at dine personlige oplysninger modtager tilstrækkelig beskyttelse.

Opdateringer af denne Privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik fra tid til anden. Når vi foretager væsentlige ændringer, vil vi offentliggøre den reviderede politik på vores hjemmeside og opdatere datoen "Sidst opdateret" øverst. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik periodisk for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller anmodninger vedrørende denne Privatlivspolitik eller vores privatlivspraksis, kontakt os venligst gennem:

• E-mail: support@sora2.diy

Vi vil svare på dine henvendelser så hurtigt som muligt.